상담인프라팀 팀장 포지션
부문
멘탈헬스케어본부
직군
사업운영
직무
인프라관리
경력사항
경력 5~9년
고용형태
정규직
근무지
서울 구로구1차 11층 1106호, 1107호, 코오롱싸이언스밸리, 43 디지털로34길 구로제3동 구로구 서울특별시

이런 ​분을 ​찾고 ​있어요!

• 전국 ​상담 인프라(상담사, 센터, 플랫폼)를 ​전략적으로 ​관리하고 고도화할 ​수 있는 분

• ​고객사의 요구사항을 ​바탕으로 ​현장 상담 ​인프라와 ​운영 ​시스템을 유연하게 조율할 ​수 ​있는 분

• 사람과 ​시스템을 ​함께 ​리딩해본 경험이 있으신 ​분 (특히 ​심리상담이나 ​EAP 서비스에 ​대한 높은 ​이해도가 ​있으시면

​더욱 좋아요!)

• ​데이터 기반의 상담 인프라 품질 관리, 상담사 평가 및 교육 체계를 운영하실 수 있는 분

• 복잡한 상황 속에서도 명확하게 방향을 설정하고, 조직과의 소통을 주도할 수 있는 분


상담인프라팀은 이렇게 일합니다.

• 전국의 심리 상담센터 및 상담사 인프라를 기획하고 운영합니다. (선발, 계약, 평가, 교육, 정산 등 전 과정 포함)

• 자사 EAP 서비스 플랫폼 '해피민트' 어드민 시스템을 기반으로 전국의 협약 상담기관을 관리합니다.

• 외부 이해관계자(상담사, 센터), 내부 조직(사업운영팀 등) 간 다리 역할을 하며 원활한 협업 구조를 유지합니다.

• 양적 확장만이 아닌, 상담 품질에 기반한 ‘신뢰 가능한 인프라 구축’이 가장 중요한 미션입니다.

• 인프라 운영을 넘어, 상담 정책 수립과 실행에 대한 개선 아이디어를 능동적으로 제안하는 팀입니다.


주요 업무

• 상담인프라팀 리딩 및 성과 관리

• 전국 상담센터 및 상담사 선발, 계약, 교육, 평가, 홍보

• 상담사 정산 운영 및 품질관리 체계 수립

• EAP 플랫폼 '해피민트' 어드민 시스템 운영 및 개선 기획

• 고객사 요구사항에 따른 서비스 인프라 세팅 운영

• 상담 인프라 운영 관련 정책 및 프로세스 개선


자격 요건

• 관련 경력 5년 이상 9년 이하이신 분

• 4년제 대학 졸업 이상이신 분

• 팀 또는 파트 리딩 경험이 있으신 분

복수 이해관계자(상담사, 내부 부서 등)와 협업 또는 조율 경험이 풍부한 분


우대 사항

• 심리 및 상담 관련 전공 또는 자격증을 보유하신 분

• MS Office, Excel 활용 능력이 우수하신 분

• 클레임 상황이나 긴급 이슈에 대해 침착하게 소통하고 조율할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

• 심리상담센터 또는 전국 단위 상담 인프라 운영/관리 경험이 있으신 분

• 어드민 시스템 운영 경험자 또는 플랫폼 관리, 개선 업무 수행 경험이 있으신 분


문화 및 복지

• 개인의 라이프 스타일에 맞게! 시차출퇴근제 운영 (8시 ~ 10시 출근)

• 매주 마지막 주 금요일 2시간 조기퇴근 (Happy Friday)

• 복지포인트(선택적 복지제도) 운영💸

• 신규 입사자 웰컴키트 증정🎀

• 자기개발비 지원(도서 구입 무제한, 교육, 세미나 등)🎓

• 저녁 식사비 지원

• 부서별 간식바, 에스프레소 머신 등 지원🍩

• 전 직원 듀얼모니터 사용

• 업무 특성에 따른 기기 지원 (iMac, MacBook 등)💻

• 각자의 위치에서 최고의 전문가인 뛰어난 동료들


채용 절차

• 서류전형 → 1차 면접(실무진) → 2차 면접(부서장,임원) → 레퍼런스 체크(필요 시) → 처우 협의

→ 최종 합격(오퍼레터 발송)🎉


이지앤웰니스의 채용 홈페이지를 둘러보고 싶으시다면?(👈클릭!)

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상담인프라팀 팀장 포지션

이런 ​분을 ​찾고 ​있어요!

• 전국 ​상담 인프라(상담사, 센터, 플랫폼)를 ​전략적으로 ​관리하고 고도화할 ​수 있는 분

• ​고객사의 요구사항을 ​바탕으로 ​현장 상담 ​인프라와 ​운영 ​시스템을 유연하게 조율할 ​수 ​있는 분

• 사람과 ​시스템을 ​함께 ​리딩해본 경험이 있으신 ​분 (특히 ​심리상담이나 ​EAP 서비스에 ​대한 높은 ​이해도가 ​있으시면

​더욱 좋아요!)

• ​데이터 기반의 상담 인프라 품질 관리, 상담사 평가 및 교육 체계를 운영하실 수 있는 분

• 복잡한 상황 속에서도 명확하게 방향을 설정하고, 조직과의 소통을 주도할 수 있는 분


상담인프라팀은 이렇게 일합니다.

• 전국의 심리 상담센터 및 상담사 인프라를 기획하고 운영합니다. (선발, 계약, 평가, 교육, 정산 등 전 과정 포함)

• 자사 EAP 서비스 플랫폼 '해피민트' 어드민 시스템을 기반으로 전국의 협약 상담기관을 관리합니다.

• 외부 이해관계자(상담사, 센터), 내부 조직(사업운영팀 등) 간 다리 역할을 하며 원활한 협업 구조를 유지합니다.

• 양적 확장만이 아닌, 상담 품질에 기반한 ‘신뢰 가능한 인프라 구축’이 가장 중요한 미션입니다.

• 인프라 운영을 넘어, 상담 정책 수립과 실행에 대한 개선 아이디어를 능동적으로 제안하는 팀입니다.


주요 업무

• 상담인프라팀 리딩 및 성과 관리

• 전국 상담센터 및 상담사 선발, 계약, 교육, 평가, 홍보

• 상담사 정산 운영 및 품질관리 체계 수립

• EAP 플랫폼 '해피민트' 어드민 시스템 운영 및 개선 기획

• 고객사 요구사항에 따른 서비스 인프라 세팅 운영

• 상담 인프라 운영 관련 정책 및 프로세스 개선


자격 요건

• 관련 경력 5년 이상 9년 이하이신 분

• 4년제 대학 졸업 이상이신 분

• 팀 또는 파트 리딩 경험이 있으신 분

복수 이해관계자(상담사, 내부 부서 등)와 협업 또는 조율 경험이 풍부한 분


우대 사항

• 심리 및 상담 관련 전공 또는 자격증을 보유하신 분

• MS Office, Excel 활용 능력이 우수하신 분

• 클레임 상황이나 긴급 이슈에 대해 침착하게 소통하고 조율할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

• 심리상담센터 또는 전국 단위 상담 인프라 운영/관리 경험이 있으신 분

• 어드민 시스템 운영 경험자 또는 플랫폼 관리, 개선 업무 수행 경험이 있으신 분


문화 및 복지

• 개인의 라이프 스타일에 맞게! 시차출퇴근제 운영 (8시 ~ 10시 출근)

• 매주 마지막 주 금요일 2시간 조기퇴근 (Happy Friday)

• 복지포인트(선택적 복지제도) 운영💸

• 신규 입사자 웰컴키트 증정🎀

• 자기개발비 지원(도서 구입 무제한, 교육, 세미나 등)🎓

• 저녁 식사비 지원

• 부서별 간식바, 에스프레소 머신 등 지원🍩

• 전 직원 듀얼모니터 사용

• 업무 특성에 따른 기기 지원 (iMac, MacBook 등)💻

• 각자의 위치에서 최고의 전문가인 뛰어난 동료들


채용 절차

• 서류전형 → 1차 면접(실무진) → 2차 면접(부서장,임원) → 레퍼런스 체크(필요 시) → 처우 협의

→ 최종 합격(오퍼레터 발송)🎉


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